リクルート運用

候補者を煩わせずに面接リマインダーを自動化する

ClarityHire Team(Editorial)4 min read

1件のノーショーのコスト

60分のパネル面接でのノーショーは60分の損失ではありません。パネルの合計時間、リクルーターの準備時間、別の候補者に提供できないカレンダースロット、シニアエンジニアが時間が軽視されたと感じるときの士気低下です。現実的な完全負荷コスト:見落としされた各スロットあたり$400~$800。

1年間の面接を通じてノーショー率を18%から9%に削減すれば、節約は実質的です。

有効なリマインダー頻度

当社の顧客ベース全体のデータに基づいて、ノーショー削減が最も強い頻度は、最も迷惑が少ないものでもあります:

  • T-24時間: メール+カレンダー再確認リンク
  • T-2時間: SMS(候補者がオプトインしている場合のみ)
  • T-15分: 結合リンクプッシュ、既にルームを開いていない場合のみ

3つのタッチ、各々に明確な目的があります。「お目にかかれることを楽しみにしています!」というフィラーはありません。

再確認リンクが主要なトリック

最大のレバレッジは、単なるリマインダーではなく、T-24h再確認リンクです。ワンクリック「はい、まだ来ています」ボタンは2つのことを行います:

  1. 無言のノーショーをフィルタリング。クリックして「はい」と言えない場合、おそらく表示されていません — リクルーターが再予約できるように早期に表示します。
  2. 小さなコミットメントを作成します。積極的に予定を確認する人は、それを守る可能性がはるかに高いです。

再確認率は80%を超え、確認するサブセット用のノーショーは急低下しています。

してはいけないこと

  • リマインダーを4回以上送信しないでください。その後、候補者はあなたのメールをスパムとして扱い始めます。
  • 面接ウィンドウ中にリマインダーを送信しないでください — それはあなたが悪く自動化されているように見えます。
  • 「本当に来られますか?」というフレーミングを含めないでください。それはあなたが彼らが落ちることを期待していることを暗に示し、彼らに抜け道を与えます。

ClarityHireがこれを処理する方法

プラットフォームは、面接が予約されるたびにデフォルトで3タッチのリマインダーシーケンスをスケジュールします。再確認リンクはウェブフックを駆動し、ATSがスロットを自動的に確認済みとしてマークします。テンプレートを1回カスタマイズします。残りはリクルーターのタッチなしで実行されます。

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