Criteria Corp vs SHL: precios, coste total y ROI

Por qué el pricing es opaco

Ni Criteria Corp ni SHL publican lista pública. Ambos venden via contratos sales-led, con precio que varía por:

• Cantidad de seats/usuarios
• Cantidad de tests por año (o por hire)
• Amplitud del catálogo (solo cognitive vs cognitive + personality + skills + 360s)
• Compromisos multi-año y palanca de procurement

Lo que sigue son precios approximados de dominio público basados en reportes de clientes y RFPs. Tus números reales variarán; úsalos como marco de partida, no cotización.

Criteria Corp: pricing típico

Criteria vende suscripciones anuales en tres tiers aproximados:

• Starter (small business). ~$5.000–$10.000/año. Test volume limitado; CCAT más test de personality básico (EPP).
• Growth (mid-market). ~$15.000–$30.000/año. Mayor volumen, acceso completo (CCAT, EPP, UCAT, skills).
• Enterprise. $40.000+/año. Catálogo custom, CSM dedicada, integraciones avanzadas.

Coste por test en Starter ~$30–$60 según volumen. Enterprise baja a $10–$20 o menos.

SHL: pricing típico

SHL es generalmente más caro y casi siempre vendido como multi-año:

• Mid-market. ~$30.000–$60.000/año punto de partida. Incluye Verify Interactive y OPQ core.
• Enterprise. $100.000–$500.000+/año. Catálogo completo, consultoría dedicada, estudios de validación custom, multi-región.
• Fees de implementación. SHL típicamente cobra aparte por onboarding, estudios de validación y customización de norm-groups — a menudo $20.000–$100.000 one-time.

Coste por test en mid-market $40–$120. Enterprise baja a $15–$40 con volumen.

Coste total de propiedad

Coste por test engaña porque los costos escondidos suelen ser mayores:

• Tiempo interno de admin. Configurar Criteria end-to-end toma unos días. Implementaciones SHL rutinariamente 2–4 meses.
• Estudios de validación. SHL frecuentemente incluye (o recomienda) estudios locales custom. Útiles, pero suman 4–8 semanas y $20–50k.
• Trabajo de integración. Ambos integran con ATSes grandes, pero la profundidad varía. Las integraciones custom suman tiempo de engineering interno.
• Pérdidas de completion del candidato. Un formato que pierde 30% en la stage de assessment tiene coste real. La presión de 15 min del CCAT lo hace para algunos pools. El adaptive de Verify retiene mejor.

Para un equipo de 100 hires/año, coste anual realista:

• Criteria Corp: $15–25k suscripción, ~$2k admin interno, $0–5k validación. Total ~$20–30k.
• SHL: $50–80k suscripción, ~$10–20k admin durante rollout, $20–50k validación. Primer año ~$80–150k, steady-state $60–90k.

ROI: cuándo se paga el cognitive testing

Los tests cognitivos tienen una de las validades publicadas más altas — coeficientes 0,50–0,65 contra desempeño. La matemática ROI está bien estudiada; fórmula gruesa:

ROI anual ≈ (hires/año) × (SD de productividad en $) × (coeficiente de validez) × (multiplicador de selection ratio)

Para un rol knowledge-worker con $150k coste loaded promedio y SD productividad de $30k, seleccionando de pool fuerte, un test cognitivo a validez 0,5 da ~$7.500 valor adicional por hire vs sin test. A 100 hires/año son $750k de valor esperado.

Incluso con el pricing más alto de SHL, el payback es rápido si se usa para decisiones reales. Si se corre pero ignora — deprimentemente común — nada de esto importa.

Donde ClarityHire encaja en el stack

ClarityHire es priced por job activo por mes, no por test ni candidato. Uso típico de equipo de ingeniería:

• Starter: 1–3 jobs, ~$200–$500/mes
• Growth: 5–15 jobs, ~$1.000–$2.500/mes
• Scale: 20+ jobs, pricing custom

Significativamente más barato que la suscripción solo-cognitive de Criteria para equipo pequeño, porque ClarityHire reemplaza otras herramientas (a menudo un vendor de coding assessment separado más una herramienta de scheduling/live coding aparte). Para la mayoría de equipos de ingeniería con menos de 100 hires/año, el stack completo ClarityHire + Criteria CCAT está en el rango $25–40k/año — competitivo con un contrato enterprise SHL y significativamente más amplio en cobertura.

Escenarios de stack

Escenario A: startup pequeña, 10–20 hires/año, mayormente ingeniería.

• Criteria CCAT Starter ($7k) + ClarityHire Growth ($15k) = $22k. Cobertura completa cognitive + técnico + live + integridad.

Escenario B: mid-market, 100 hires/año, roles mixtos.

• Criteria Growth ($25k) + ClarityHire Scale ($30k) = $55k. Misma cobertura con más headroom.

Escenario C: enterprise, 1.000+ hires/año, industria regulada.

• Contrato enterprise SHL para cognitive + personality + validación conductual entre funciones ($150k). Más ClarityHire Scale para workflows específicos de ingeniería donde el contenido de coding de SHL es más débil ($40k). Total ~$190k, justificado por requisitos regulatorios/validación.

Decidir solo por coste (no)

Las diferencias de precio entre Criteria y SHL son reales pero generalmente menores que las diferencias en cómo se usa el test. Una suscripción $7k Criteria que los hiring managers ignoran cuesta más que un contrato $50k SHL que cambia decisiones de verdad.

Antes de negociar pricing, acordar internamente:

• Qué roles usarán el test
• Dónde se ubica en el funnel
• Quién está autorizado a anular un score (y con qué evidencia)
• Cómo auditar uso trimestralmente

Esas decisiones mueven los números de ROI más que la elección de vendor.

Ver también: nuestra comparativa de features cognitive y nuestro resumen de investigación de validez.